Publicado por ¿A cuántos de ustedes les gusta ir al dentista?. Seguro frente a la pantalla hay pocos que levanten la mano, sin embargo, si yo fuera dentista buscaría hacer varias mejoras-ajustes con el fin de hacer de una visita al dentista sea por lo menos algo menos traumático:
1.- El ruido del «taladrito».- Si este aparatejo sonara como una Harley Davidson sería menos agresiva a los oídos… buscaría que los pacientes usen audífonos.
2.- En los sillones estos, generalmente están plastificados (para que sudes con tu dolor).
3.- Propongo el uso de almohadas y cojines para mejorar el confort.
4.- ¿Su postura es cómoda?.- Bueno pues a decir verdad… no, estos sillones suelen ser demasiado duros.
5.- ¿Por qué todos los dentistas tienen la manía de estar preguntándote cuando tienen sus manos en tu boca?. Lo ideal es que te platiquen sin hacerte pregunta que no podrás contestar.
6.- ¿Qué pasa si pones una pantalla en el techo del consultorio?. Imagina que puedes ver Tv mientras se sacan la muela.
¿A quién se le ocurren más?. En serio, «Estimados Dentistas» empiecen a preguntar a sus clientes cómo mejorar la experiencia de servicio por que debe pasar mucho tiempo en que alguno, un tanto vivo, cambie el modelo de negocio y robe en definitiva la clientela a los viejos consultorios… como el Du Soleil a los circos regulares.
JC
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